ご利用の流れ

080-5910-1225

〒252-0804 神奈川県藤沢市湘南台4-29-17
スタッフ募集中！お気軽にお電話ください！

営業時間/9:00～18:00　定休日/日、祝日

ご利用の流れ

各サービス共通の流れとなります

わかりやすく安心の流れです

当ページでは、神奈川の「importante」がご提供する家事代行サービス・訪問美容サービスへ実際にお申し込みいただいてからの流れをご案内しております。
神奈川で家事代行を行う当社ではお客様のことを第一に考えたサービスをご提供しているため、初めての方も安心してご利用いただけます。
明るく元気な対応ができるスタッフが対応いたしますので、神奈川で家事代行・訪問美容をご検討されている場合はぜひ当社をご利用ください。

STEP1：お申し込み

まずはご相談ください

まずはお電話（080-5910-1225）またはメールフォームよりご連絡ください。
お電話の場合はその場でご希望の訪問日程をお伺いし、メールフォームの場合は受信後確認メールを送信いたします。
なお、時間帯によりお電話に出られない場合もあるため、その際は留守番電話に家事代行または訪問美容のどちらをご希望かのメッセージを残していただくようお願いいたします。
また、メールフォームからご連絡いただいた場合は確認が遅くなる場合もございますので予めご了承ください。

STEP2：サービス開始

信頼あるスタッフが対応します

神奈川にある当社の家事代行スタッフがお客様のもとへ訪問し、ご要望に沿ってお掃除などのサービスを開始させていただきます。
「次もお願いしたい」と思っていただけるよう、真心込めたサービスをお届けいたします。
お伺いしたスタッフが責任を持ってサービスをご提供いたしますので、業務の中で気になる点があればお気軽に神奈川の「importante」までご連絡ください。

STEP3：お支払い

2つのお支払い方法

ご契約時にお打ち合わせさせていただいたお支払い方法にて、家事代行サービスの代金をお支払いいただきます。
なお、神奈川にある「importante」では現金（訪問時）または口座振り込みによるお支払いが可能となっております。
代金に関しては事前にしっかりとご説明させていただきますが、ご不明点がございましたら気兼ねなく神奈川にある当社のスタッフまでお申し付けください。

家事代行の注意事項

家事代行サービスについて

神奈川にある当社に在籍するスタッフは介護の資格を有しておりますが、ご提供するのはあくまで家事代行のみのサービスとなります。
介護業務に関しては対応できかねますので、予めご了承いただくようお願いいたします。
また、前々営業日の18時以降のキャンセルについてはキャンセルチャージがかかりますので、ご注意ください。
その他ご不明点がありましたら、お電話かメールフォームにて神奈川の当社までお問い合わせください。

訪問美容の注意事項

訪問美容サービスについて

神奈川にある当社に在籍する訪問美容のスタッフは、介護や医療の資格を有しておりません。
そのため、転倒などのトラブルの責任は負いかねます。
また、訪問美容のスタッフが家事代行サービスを行うことはできません。
パーマの施術も出来かねますので予めご了承ください。
カラーをご希望の場合は、カラー剤を予めご準備ください。
なお、カラーの場合頭皮の状態によってはお断りするケースもございます。
訪問美容をご利用の際は、片付けのためのゴミ袋をご用意ください。